Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Chưa thấy câu trả lời? Nhắn cho AGENT API qua các kênh ở mục Liên hệ.

Cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?

Qua các kênh ở mục Liên hệ bên dưới — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

17 câu hỏi

Mua và thanh toánGiá đã gồm VAT chưa?

Giá trên trang chưa bao gồm VAT.

Mua và thanh toánThanh toán bằng cách nào?

Chuyển khoản qua mã QR. Đơn được kích hoạt tự động ngay khi nhận tiền.

Mua và thanh toánCó cần thẻ Visa hay Mastercard không?

Không. Bạn thanh toán bằng chuyển khoản qua mã VietQR, số tiền tính bằng VND.

Mua và thanh toánBao lâu thì nhận được API key?

Đơn được kích hoạt tự động ngay khi hệ thống nhận thanh toán. API key hiện ngay trong trang đơn hàng.

Mua và thanh toánHết token thì làm sao?

Vào trang Nạp token để nạp thêm cho key đang dùng, không cần mua key mới. Mỗi lần nạp còn gia hạn thời gian dùng key.

Key và bảo mậtKey của tôi có an toàn không?

Hệ thống chỉ giữ bản mã hoá của key, không lưu key thô, và không chuyển IP hay thông tin định danh của bạn sang nhà cung cấp model.

Key và bảo mậtLàm sao biết còn bao nhiêu token?

Dán key vào trang Kiểm tra key để xem token còn lại, hạn dùng và các request gần đây.

Cài đặt và công cụDùng được với công cụ nào?

Claude Code, Cursor và các IDE agent tương thích, hoặc gọi thẳng API từ ứng dụng của bạn.

Cài đặt và công cụClaude Code có miễn phí không?

Công cụ Claude Code cài miễn phí. Bạn trả tiền cho lượt dùng model (token): ở AGENT API là theo gói, thanh toán bằng VND.

Cài đặt và công cụCài Claude Code trên Windows được không?

Được. Trang hướng dẫn có lệnh cài cho Windows (PowerShell), macOS và Linux, cùng khối cấu hình để dán vào settings.json.

Cài đặt và công cụChạy claude báo lỗi 401 (Unauthorized)?

Thường do file cấu hình còn ANTHROPIC_BASE_URL hoặc ANTHROPIC_API_KEY của dịch vụ khác đè lên. Sao lưu file cũ, xoá các dòng đó, dán lại khối cấu hình ở bước 2 rồi chạy lại. Nếu vẫn lỗi, kiểm tra key còn hạn ở trang Kiểm tra key.

Cài đặt và công cụThấy thông báo "Auth Conflict"?

Bình thường. Lần đầu chạy, chọn Yes để tin cậy key (mặc định đang chọn No nên dễ bấm nhầm).

Cài đặt và công cụGõ claude báo "command not found"?

Đóng terminal rồi mở lại sau khi cài để đường dẫn (PATH) được cập nhật. Nếu vẫn lỗi, chạy lại lệnh cài ở bước 1.

Cài đặt và công cụClaude Code báo phiên bản cũ?

Cần bản 2.1.150 trở lên. Chạy claude update để cập nhật.

Cài đặt và công cụMuốn chọn một model cụ thể?

Khối cấu hình mặc định không đặt model. Muốn dùng model cụ thể, thêm ANTHROPIC_MODEL với đúng tên ở trang Model đang hỗ trợ.

Studio và creditCredit và token khác nhau thế nào?

Token là lượng dùng của API key cho chat và code. Credit là đơn vị trả trước cho ảnh và video, dùng chung cho Studio và API ảnh & video.

Liên hệCần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?

Qua các kênh ở mục Liên hệ bên dưới — hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Liên hệ

Liên hệ

Kết nối với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Zalo

Zalo

Quét mã bằng điện thoại hoặc mở liên kết.

Mở liên kết
Facebook Page

Facebook Page

Quét mã bằng điện thoại hoặc mở liên kết.

Mở liên kết